Algemene voorwaarden, retour & privacybeleid
Algemene Voorwaarden
Snuffeltuinscent – Sabrina Allegria
Laatst bijgewerkt: [vul hier datum in]
1. Identiteit van de onderneming
Snuffeltuinscent – Sabrina Allegria
Ondernemingsnummer: 0770.468.921
Kleine onderneming vrijgesteld van btw
Locatie: Genk, België
E-mail: info@snuffeltuinscent.be
Telefoon: 0487 17 60 65
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten van Snuffeltuinscent, zowel digitaal als fysiek, waaronder: e-books, digitale cursussen, live trainingen, gedragsconsulten, wandelcoaching en toegang tot de snuffeltuin (losloopweide).
3. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw (indien van toepassing) en dienen vooraf volledig betaald te worden. Je aankoop of reservatie is pas geldig na ontvangst van de betaling.
Geaccepteerde betaalmethoden:
- Bancontact
- Visa / Mastercard
- Overschrijving
- Cash (enkel mogelijk bij vooraf overeengekomen afspraken)
4. Digitale producten (e-books & cursussen)
Na aankoop van een digitaal product (zoals een e-book of online cursus) wordt de download of toegang onmiddellijk geleverd. Door deze onmiddellijke levering verklaar je afstand te doen van het herroepingsrecht. Er is geen recht op annulering of terugbetaling.
5. Diensten
Snuffeltuinscent biedt trainingen, begeleiding, coaching en workshops aan met als doel het welzijn van de hond te verbeteren. Deelnemen gebeurt steeds op eigen risico. De klant is te allen tijde verantwoordelijk voor het gedrag van de hond, ook na de begeleiding. Er wordt geen garantie gegeven op specifieke resultaten.
Specifiek inbegrepen diensten:
- Gedragsconsulten en individuele begeleiding
- Wandelcoaching met hond
- Workshops en groepstrainingen op diverse locaties
- Toegang tot de snuffeltuin (zonder begeleiding)
6. Snuffeltuin (losloopweide)
Gebruik van de snuffeltuin gebeurt zonder begeleiding van Sabrina Allegria. Je betreedt de weide op eigen verantwoordelijkheid. De eigenaar is aansprakelijk voor schade of incidenten veroorzaakt door zijn/haar hond(en). Respecteer de gebruiksregels zoals aangegeven bij ingang of via mail.
7. Annulatie en verplaatsen
- Annulatie van een dienst (coaching, workshop, snuffeltuin, e.a.) kan tot 48 uur vooraf kosteloos.
- Bij annulering binnen 48 uur of bij no-show is geen terugbetaling of verplaatsing mogelijk.
- In geval van overmacht langs Snuffeltuinscent (ziekte, slecht weer, etc.) wordt de dienst verplaatst naar een nieuwe datum.
8. Intellectueel eigendom
Alle inhoud van deze website, e-books, cursussen en materialen zijn eigendom van Snuffeltuinscent. Ze mogen niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt voor commerciële doeleinden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
9. Aansprakelijkheid
Sabrina Allegria is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel veroorzaakt door de hond(en) van de klant. Alle begeleiding en deelname gebeurt op eigen risico van de eigenaar. Dit geldt zowel voor live trainingen als digitale producten die advies bevatten.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbank in het arrondissement van de onderneming.
Retourbeleid
Digitale producten
Bij aankoop van digitale producten (zoals e-books of cursussen) wordt direct toegang verleend. Conform artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht vervalt het herroepingsrecht. Terugbetaling is niet mogelijk.
Diensten
Diensten kunnen kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot 48 uur voor de afspraak. Bij laattijdige annulering of afwezigheid is geen terugbetaling mogelijk.
Privacybeleid
Welke gegevens worden verzameld?
- Naam
- Adres (indien nodig voor facturatie)
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Informatie over je hond (bij inschrijving of intake)
Waarom verzamelen we deze gegevens?
- Om je inschrijving, betaling of afspraak te beheren
- Om contact met je op te nemen i.v.m. je bestelling of dienst
- Om de begeleiding correct uit te voeren
Hoe worden je gegevens bewaard?
Alle gegevens worden zorgvuldig en beveiligd opgeslagen. Ze worden nooit doorgegeven aan derden zonder jouw toestemming en niet langer bewaard dan nodig.
Wat zijn je rechten?
Je hebt het recht om je gegevens op te vragen, te corrigeren of te laten verwijderen. Stuur hiervoor een mail naar info@snuffeltuinscent.be.
Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).